Términos de uso

1. Quiénes somos

Komistar es un servicio de EFFIN LABS E.A.S. UNIPERSONAL, RUC 80167887-0, República del Paraguay. En estos términos, «nosotros» somos esa empresa y «el local» es el restaurante o negocio que contrata Komistar.

Contacto: WhatsApp 0982 632 704 · legal@effinlabs.com.

2. Este sitio

komistar.lat cuenta qué hace Komistar. Al usarlo, aceptás estos términos. No vendemos nada en el sitio ni te pedimos datos: para conocer el servicio o contratarlo, nos escribís por WhatsApp.

• Las conversaciones, comandas y comprobantes que mostramos son reales y están recortados. Cambiamos los nombres y los datos personales, y el nombre del local de los ejemplos es inventado.
• Los números son de locales que ya usan Komistar. Cada local es distinto: no son una promesa de lo que va a pasar en el tuyo.
• La calculadora de pedidos perdidos multiplica los datos que cargás vos. Es una cuenta de ejemplo, no un diagnóstico de tu local.
• Ver la demo con tu menú no te obliga a nada.

3. Si tu local contrata Komistar

El servicio se rige por el contrato que firmamos con cada local, con su alcance, su precio y sus condiciones. Si algo de esta página no coincide con el contrato, vale el contrato. En lo principal:

• Es mes a mes, sin permanencia. Cualquiera de las dos partes puede terminarlo avisando con 30 días.
• Tu número y tu cuenta de WhatsApp Business son tuyos y quedan a nombre de tu empresa. Si te vas, te los llevás.
• Tu carta, tus precios, tu marca y los datos de tus pedidos y de tus clientes son tuyos. El software Komistar es nuestro.

4. WhatsApp y Meta

Komistar funciona sobre la plataforma de WhatsApp Business de Meta. El local que conecta su cuenta se compromete a cumplir la Política de mensajería de WhatsApp Business y los términos de Meta para la plataforma de WhatsApp Business.

No se puede usar Komistar para mandar spam, publicidad que nadie pidió ni contenido que viole esas políticas. Si Meta cambia sus reglas o sus tarifas, restringe una cuenta o tiene una caída, eso no depende de nosotros.

5. La IA puede equivocarse

Komistar usa inteligencia artificial para entender los mensajes, armar el pedido y contestar. Atiende solo, pero puede cometer errores. Por eso:

• El local carga y mantiene al día su carta, sus precios, la disponibilidad y los horarios. Si un dato está mal cargado, Komistar lo va a usar así.
• El local supervisa su operación. En el panel ve cada pedido y cada conversación, y puede intervenir cuando quiera.

6. Disponibilidad

Komistar funciona las 24 horas, todos los días. Depende de servicios de terceros, como Meta, los servidores donde corre y los proveedores de inteligencia artificial, y puede tener mantenimientos programados, que avisamos con anticipación. El soporte al local y cómo respondemos ante una caída están en el contrato.

7. Lo que es nuestro

La marca Komistar, su logo, los textos y el diseño de este sitio y el software son de EFFIN LABS E.A.S. No se pueden copiar ni usar sin nuestro permiso por escrito.

8. Responsabilidad

El sitio es informativo y se ofrece tal como está. En la medida en que la ley lo permita, no respondemos por decisiones que se tomen solo a partir de lo que dice el sitio. La responsabilidad sobre el servicio contratado es la que fija el contrato.

9. Cambios

Podemos actualizar estos términos. La fecha de arriba dice cuándo fue el último cambio. Los cambios en el servicio contratado se acuerdan con cada local, como dice el contrato.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Paraguay.

Para saber cómo tratamos los datos personales, leé nuestra política de privacidad.